Premessa
L’utilizzo del servizio di prenotazioni barche con Vivere Maiorca S.L. tramite il sito www.viveremaiorca.com è soggetto alle presenti Condizioni di Servizio che regolano i rapporti tra l’Utente e Vivere Maiorca S.L. Esse costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi di Vivere Maiorca S.L. e dell’Utente relativi al loro oggetto. Le parti accettano che in caso di contraddizione tra le informazioni presenti su www.viveremaiorca.com e le Condizioni di Servizio, prevalgono queste ultime. Vivere Maiorca S.L. si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche unilaterali che decorreranno dalla loro pubblicazione su www.viveremaiorca.com
Oggetto del servizio
Il servizio consiste nel facilitare il noleggio di imbarcazioni o la prenotazione di esperienze in barca e la gestione dei pagamenti fra Utente e proprietario/organizzatore delle medesime. Ogni Utente comprende e accetta che Vivere Maiorca S.L. offre un servizio di sola mediazione e che è e rimane sempre una terza parte rispetto al contratto di noleggio o di servizio concluso tra un Utente ed un fornitore.
Richiesta di prenotazione
L’Utente seleziona su www.viveremaiorca.com un’imbarcazione o un’esperienza in barca, una data e/o un orario di presa in consegna/inizio attività e una data e/o un orario di fine noleggio/fine attività, nonché, all’occorrenza, una o più eventuali opzioni aggiuntive disponibili. Questa selezione rappresenta una richiesta di prenotazione con cui l’Utente autorizza Vivere Maiorca S.L. a bloccare l’intero importo del noleggio/esperienza in barca selezionata su una carta di credito e/o di debito validata e riconosciuta dal sistema informatico di prenotazione. Vivere Maiorca S.L. procederà a quel punto all’eventuale conferma della richiesta di prenotazione dell’Utente nel minor tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del fornitore, il quale può accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione a sua esclusiva discrezione.
Conferma della prenotazione
L’importo bloccato verrà trattenuto da Vivere Maiorca S.L. fino alla conferma della prenotazione da parte del fornitore. Avvenuta la conferma, Vivere Maiorca S.L. procederà ad effettuare l’effettivo prelievo dell’importo bloccato sulla carta di credito e/o di debito utilizzata dall’Utente al momento della richiesta di prenotazione. In seguito all’addebito, Vivere Maiorca S.L. emetterà un voucher comprensivo di tutti i dettagli della prenotazione che l’Utente sarà tenuto a presentare al fornitore al momento della presa in consegna dell’imbarcazione/giorno dell’attività. In caso di mancata conferma da parte del fornitore, Vivere Maiorca S.L. procederà allo sblocco dell’importo trattenuto al momento della richiesta di prenotazione. In questo caso non ci sarà nessun pagamento da parte dell’Utente.
Deposito cauzionale ed extra
Il fornitore del servizio può esigere un deposito cauzionale da pagare in contanti, tramite pre-autorizzazione o addebito su carta, secondo i termini e le condizioni da lui stabilite. L’importo del deposito cauzionale è indicato sulle varie schede dei fornitori presenti su www.viveremaiorca.com. L’Utente si impegna a disporre dell’importo necessario per il deposito cauzionale al momento della presa in consegna della barca; la gestione e le controversie relative al deposito cauzionale non competono né coinvolgono in nessun caso Vivere Maiorca S.L., riguardando direttamente l’Utente ed il fornitore del servizio. L’Utente comprende ed accetta che Vivere Maiorca S.L. non può essere considerata responsabile di agire in qualità di mediatore o arbitro in caso di controversie. Il fornitore può richiedere il pagamento di importi extra relativi al carburante ed alla necessità di uno o più skipper in caso di mancanza dei titoli nautici necessari alla navigazione. In questo caso, si rimanda alle singole condizioni particolari presenti sulle schede dei fornitori su www.viveremaiorca.com.
Vivere Maiorca S.L. si riserva il diritto di includere nella tariffa totale pubblicizzata all’Utente, una quota per le spese di gestione amministrative e per il servizio di mediazione svolto.
Assicurazione
Ciascun fornitore metterà a disposizione la propria polizza di assicurazione a copertura dei danni alla barca e ai passeggeri. In nessun caso Vivere Maiorca S.L. potrà essere chiamata come parte in causa in caso di eventuali controversie assicurative.
Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a:
a) fornire informazioni veritiere sulle proprie generalità ed i propri recapiti;
b) possedere e/o giustificare in qualsiasi momento, a richiesta di Vivere Maiorca S.L. e/o del fornitore, eventuali diplomi e/o qualifiche nautiche richieste e/o necessarie per il noleggio della barca;
c) rispettare le formalità amministrative e sanitarie in vigore;
d) usare e custodire la barca con la massima diligenza e nel rispetto di tutte le norme di legge marittime e doganali in vigore;
e) assicurarsi che al momento della presa in consegna, durante l’uso ed al momento della riconsegna della barca, la stessa sia sempre in condizioni ottimali atte a garantirne il corretto funzionamento;
f) imbarcare solo il numero di persone corrispondente ai dispositivi di sicurezza della barca;
g) non essere in stato di incapacità dal punto di vista medico al momento di navigare/condurre l’imbarcazione.
Cancellazione per meteo avverso
In caso di cancellazione della prenotazione decisa dal fornitore del servizio per via di condizioni meteo che impediscano l’uscita in mare, il fornitore avrà la facoltà di proporre un rinvio con riprogrammazione della data e/o un rimborso totale a seconda delle sue condizioni commerciali. Le suddette condizioni di cancellazione sono presenti nelle schede dei vari fornitori su www.viveremaiorca.com
Cancellazione da parte del fornitore
Nell’ipotesi in cui il fornitore del servizio cancelli una prenotazione per cause non giustificabili e non legate alle condizioni meteo avverse, Vivere Maiorca S.L. si sforzerà di proporre all’Utente una soluzione equivalente a quella prenotata. Nel caso in cui non fosse trovata una soluzione alternativa, Vivere Maiorca S.L. procederà al rimborso totale della prenotazione effettuata. Tuttavia, nel caso in cui la cancellazione da parte del fornitore dipendesse dalla mancanza e/o dall’incapacità dell’Utente di poter esibire e/o giustificare le qualifiche nautiche richieste, questa cancellazione sarà considerata giustificata e l’Utente non potrà in nessun caso esigere il rimborso della prenotazione.
Cancellazione da parte dell’Utente
L’Utente può cancellare la prenotazione secondo i termini e le condizioni particolari presenti sulle singole schede dei fornitori su www.viveremaiorca.com. A seconda dei casi, possono essere previste delle penali di cancellazione. Nei casi e nei termini in cui non sono invece previste penali di cancellazione, Vivere Maiorca S.L. si riserva il diritto di garantire il rimborso totale all’utente, ad esclusione delle spese di gestione amministrativa sostenute.
Cancellazione da parte di Vivere Maiorca S.L.
In alcuni casi, Vivere Maiorca S.L. potrebbe essere costretta a cancellare una prenotazione (cessazione della collaborazione con un fornitore, mancato rispetto degli obblighi degli Utenti, ecc.). Vivere Maiorca S.L. farà tutto il possibile per proporre un’alternativa equivalente. Nel caso in cui non fosse trovata una soluzione alternativa, Vivere Maiorca S.L. procederà al rimborso totale della prenotazione effettuata.
Responsabilità
Vivere Maiorca S.L. non è parte nei contratti di noleggio/somministrazione del servizio conclusi. In caso di sinistro, ritardi, eventuali controversie e/o disaccordi in quanto al versamento e/o restituzione del deposito cauzionale, l’Utente non potrà in nessun caso invocare la responsabilità di Vivere Maiorca S.L.. Si conviene che in qualsiasi ipotesi e qualunque ne sia il fondamento, la responsabilità nella quale potrà incorrere Vivere Maiorca S.L. a qualsiasi titolo in correlazione al suo servizio di mediazione non potrà eccedere, salvo colpa grave e dolosa, l’importo fatturato all’Utente al momento della prenotazione.
Norme finali
Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni di Servizio saranno regolate dalla legge spagnola e verranno devolute all’esclusiva competenza del Tribunale di Palma.
